Оферта на оказание консультационных услуг по подготовке к международным экзаменам

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ представляет собой официальное предложение, адресованное физическим лицам, Общества с ограниченной ответственностью «Винсент Лайн» в лице Генерального директора Логвиновой Г.Ю., действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем Исполнитель, по оказанию консультационных услуг, перечень, сроки оказания и стоимость которых публикуются в сети Интернет на сайте https://www.mbaconsult.ru/ (далее – Сайт Исполнителя).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой (далее – Оферта) и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, физическое лицо совершает акцепт (принимает условия) Оферты и становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. Акцепт Оферты признается заключением договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор считается заключенным на условиях, выбранного Заказчиком Тарифа, и вступает в силу с момента внесения Заказчиком Платы в размере, предусмотренном соответствующим Тарифом, и только при условии прохождения Верификации Заявителя. Под Верификацией Заявителя для целей настоящей Оферты понимаются действия, направленные на идентификацию лица, совершившего Акцепт Публичной оферты и получившего статус Заказчика. Во избежание сомнений, Акцепт Публичной оферты осуществляется Заявителем при каждом новом обращении за Услугами Исполнителя, предусмотренными каждым отдельным Тарифным планом. Актуальные Тарифные планы и информация о них размещены на сайте Исполнителя: https://www.mbaconsult.ru/.

1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Тарифами и их содержанием, стоимостью услуг, указанными на Сайте Исполнителя.

1.4. Исполнитель при оказании услуг руководствуется условиями Оферты, нормами ГК РФ, а также Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

1.5. Оказание услуг, предусмотренных Офертой, не является образовательной деятельностью, не подлежит лицензированию, не сопровождается проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.

2. Предмет Оферты

2.1. Предметом Оферты является возмездное оказание Исполнителем консультационных услуг по подготовке к международным экзаменам путем проведения индивидуальных занятий, групповых занятий (курсов) онлайн, предусмотренные выбранным Заказчиком Тарифом, и направленные на удовлетворение потребностей Заказчика, (далее – Услуги) в порядке, предусмотренном Офертой. Стоимость, сроки и порядок оказания Услуг зависят от вида Тарифа, выбранного Заказчиком при акцепте настоящей Оферты.

2.2. Перечень, сроки оказания, стоимость Услуг размещены на Сайте Исполнителя.

2.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения договора (акцепта Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, стоимости, порядке оказания Услуг и иных условиях оказания Услуг, а также об имеющихся Тарифах. Под Тарифом понимается определенный комплекс услуг Исполнителя, определяющий их наименование, количество, стоимость, детализированную программу, сроки и правила их оказания. Все виды Тарифов (Тарифных планов), оказываемых Исполнителем на момент размещения Публичной оферты, являются приложением к настоящей Оферте и размещены на Сайте Исполнителя.

2.4. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик признает, что между Сторонами заключен договор оказания услуг с исполнением по требованию (абонентский договор) (ст. 429.4 ГК РФ). В соответствии с настоящим договором Заказчик вносит оплату, предусмотренную выбранным Тарифом, за право требовать от Исполнителя Услуг, предусмотренных выбранным Заказчиком Тарифом, а Исполнитель, получивший Плату в предусмотренном выбранным Тарифом размере, обязуется оказывать Заказчику предусмотренные Тарифом Услуги.

2.5. Стоимость, условия и порядок оказания Услуг определяются условиями выбранного Тарифа, указанными на Сайте Исполнителя. Заказчик вносит оплату согласно выбранному Тарифу и после окончания периода оказания Услуг не вправе требовать её возврата вне зависимости от того, было ли затребовано им в Период оказания Услуг соответствующее исполнение от Исполнителя. Указанный пункт действует, если иное не предусмотрено условиями конкретного Тарифного плана и разделом 5 настоящей Оферты. Под Периодом оказания Услуг понимается срок абонентского обслуживания, то есть период времени, установленный Тарифом, в течение которого у Заказчик реализует право на получение Услуг.

3. Общие условия оказания Услуг

3.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при условии 100%-ной предоплаты.

3.2. Исполнитель обеспечивает Заказчика необходимыми учебными пособиями при проведении курсовых занятий и раздаточными материалами при проведении индивидуальных занятий, стоимость которых включена в стоимость Услуг.

3.3. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:

- в форме онлайн-трансляции через интернет-ресурс.

3.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение семи календарных дней с момента окончания оказания услуг Заказчиком не направлена претензия. В случае отсутствия претензии услуги считаются оказанными надлежащим образом.

3.5. Исполнитель ведет учет посещений Заказчиком в электронных табелях учета посещений.

4. Права и обязанности Сторон.

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1 оказывать Заказчику своевременно, качественно и в полном объеме Услуги в соответствии с условиями Оферты.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1 корректировать дату начала оказания Услуг (дату проведения занятий), переносить занятия в связи с форс-мажорными обстоятельствами. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее 6 часов до начала оказания Услуг и перенести предоставление Услуги на другое время, согласованное с Заказчиком.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1 соблюдать правила пользования Услугами, указанные на Сайте Исполнителя и в Оферте;

4.3.2 использовать предоставляемую Исполнителем информацию и учебные материалы только для личного пользования.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1 отказаться от Услуг в любое время до начала их оказания при условии оплаты Исполнителю расходов, указанных в п. п. 5.3., 5.4. Оферты, а также иных фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с оказанием Услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей);

4.4.2 отказаться от Услуг в случае их частичного оказания при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных Услуг на момент отказа, расходов, указанных в п. п. 5.3., 5.4. Оферты, а также иных фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с оказанием Услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителя).

5. Общий порядок расчетов

5.1. Услуги оказываются только на условиях 100%-ной предварительной оплаты.

5.2. В соответствии со статьями 346.11, 346.12 и 346.13 Главы 26.2 НК РФ (Упрощенная система налогообложения), оказываемые Услуги НДС не облагаются.

5.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком путем онлайн-платежа по банковской карте. При возврате денежных средств Заказчику в случаях, указанных в п. п. 5.6., 5.7., 5.11. Оферты, Исполнитель вычитает расходы в виде ставки вознаграждения, которая удерживается платежными системами с каждой Операции оплаты Заказчика в пользу Исполнителя (2,1% от оплаченной Заказчиком суммы - платежная система PayKeeper, 3% - платежная система CloudPayments, 2,1% - платежная система PaySelection).

5.4. Стоимость учебных пособий и раздаточных материалов включена в стоимость Услуг. Стоимость выданных Заказчику учебных пособий вычитается при возврате денежных средств в случаях, указанных в п. п. 5.6., 5.7., 5.11. Оферты. Стоимость одного учебного пособия составляет 1500 руб. Учебные пособия и раздаточные материалы в любом случае не возвращаются Заказчиком Исполнителю.

5.5. Заказчик имеет право на 1 бесплатное пробное занятие в любой группе.

5.6. В случае отказа Заказчика от оказания Услуг (групповых и/или индивидуальных консультаций) до начала оказания Услуг (до начала первой консультации), Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов указанных в п. п. 5.3., 5.4. Оферты, а также иных фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с оказанием Услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Порядок отказа от Услуг указан в п. 5.8. Оферты.

5.7. В случае, если к моменту отказа Заказчика Услуги частично оказаны (часть консультаций проведены), Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом стоимости фактически проведенных консультаций, расходов, указанных в п. п. 5.3., 5.4. Оферты, а также иных фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с оказанием Услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). В этом случае стоимость консультаций рассчитывается по розничной цене без учета пакетных скидок. Порядок отказа от Услуг указан в п. 5.8. Оферты.

5.7.1. В случае отказа от Услуг, входящих в любой из Тарифных планов, указанных на Сайте Исполнителя, направление Заказчиком письменного отказа в порядке, предусмотренном п. 5.8 Оферты, является обязательным. Если Заказчик произвел оплату Услуг по любому из Тарифов, при этом не использовал его полностью, либо не приступил к его использованию в период срока оказания Услуг, и не выразил соответствующего письменного отказа от Услуг по Тарифу, денежные средства возврату не подлежат.

5.8. Заказчик направляет в письменной форме отказ от Услуг Исполнителю (далее – Отказ от услуг), в котором должен быть однозначно выражен отказ от дальнейшего получения Услуг и требование о возврате денежных средств. Отказ от Услуг может быть направлен Исполнителю по телефонам/адресам, указанным в разделе 11 Оферты, в следующих формах: смс-сообщение, сообщение по WhatsApp, e-mail, по почте. Не позднее 2-х рабочих (двух) дней с момента получения Отказа от Услуг Исполнитель направляет на e-mail Заказчика расчет, в котором определяется денежная сумма, подлежащая возврату с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с оказанием Услуг, и фактически проведенных занятий (при наличии таковых).

5.9. Денежные средства возвращаются Заказчику на банковскую карту не позднее 10 (десять) рабочих дней после получения Исполнителем оригинала заявления об Отказе от Услуг, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.7.1 и 5.10 Оферты. Заявление может быть направлено курьером, либо направлено по почте на почтовый адрес, указанный в разделе 11 Оферты.

5.10. Заказчик в любом случае имеет право воспользоваться оплаченными Услугами не позднее 6 (шести) месяцев с момента оплаты, если Тарифом, выбранным Заказчиком, не установлено иное. В случае, если в течение 6 (шести)месяцев с момента оплаты Услуг, либо в течение срока оказания Услуг, установленного Тарифом, Заказчик не посетил занятия без уважительных причин, не уведомил об отказе от оказания Услуг, не обратился с просьбой о переносе индивидуальных занятий, либо о доборе групповых занятий, денежные средства на основании п. 2 ст. 781 ГК РФ не подлежат возврату Заказчику.

5.11. В случае, если по истечении 6 (шести) месяцев с момента оплаты Услуг Заказчик предъявит документальное подтверждение того, что он не воспользовался Услугами по уважительной причине, Исполнитель по своему усмотрению возвращает денежные средства за вычетом расходов, указанных в п. п. 5.3., 5.4. Оферты, а также иных фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с оказанием Услуг, либо оказывает Услугу (организует проведение оплаченных Заказчиком занятий). В случае, если на момент обращения стоимость Услуг повысилась, Исполнитель оказывает Услугу в соответствии с новым прейскурантом при условии доплаты со стороны Заказчика.

6. Особенности оплаты и переноса индивидуальных консультаций.

6.1. Заказчик обязан оплатить консультацию заблаговременно: не позднее 20:00 дня, предшествующего дню консультации.

6.2. Заказчик имеет право отменить индивидуальную консультацию, предупредив Исполнителя не позднее, чем за 6 часов до начала консультации путем направления ему смс-сообщения, сообщения по WhatsApp, e-mail на номер телефона/электронный адрес, указанные в разделе 11 Оферты, с просьбой отменить (перенести) консультацию. В этом случае Заказчик и Исполнитель согласовывают время переноса консультации. Заказчик должен сохранить отправленное сообщение для подтверждения отмены консультаций в случае возникновения спорной ситуации.

6.3. В любом случае перенос консультации не производится автоматически. Для переноса консультации необходимо обращение Заказчика, направленное Исполнителю с помощью смс-сообщения, сообщения по WhatsApp, e-mail, звонка на номер телефона/электронный адрес Исполнителя, указанные в разделе 11 Оферты. Воспользоваться правом переноса консультаций Заказчик может в течение 6 месяцев с момента оплаты Услуг.

6.4. Исполнитель обязан предупредить Заказчика об отмене консультации не менее чем за 6 (Шесть) часов до момента начала консультации путем направления ему смс-сообщения, сообщения по WhatsApp, e-mail на номер телефона/электронный адрес, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте Исполнителя. Если это условие не было соблюдено, то Заказчик получает одну дополнительную консультацию от Исполнителя бесплатно.

7. Ответственность.

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

8. Порядок разрешения споров.

8.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуг Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с претензией.

8.2. Срок рассмотрения претензии Заказчика не может превышать 10 (десяти) календарных дней со дня ее получения в письменной форме. Претензия может быть направлена по почте России, с помощью e-mail по адресам, указанным в разделе 11 Оферты, доставлена лично Заказчиком, либо с помощью курьерской службы.

8.3. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке Заказчик имеет право на обращение в суд в соответствии с законодательством РФ.

9. Срок действия Оферты.

9.1. Условия Оферты имеют силу договора для Заказчика и Исполнителя с момента акцепта Заказчиком условий Оферты путем оплаты Услуг и действуют до полного истечения Периода оказания Услуг, установленных Тарифом, либо до полного исполнения обязательств (если оказание Услуг осуществляется на по Тарифам Исполнителя, а на индивидуальных (разовых) условиях.

9.2. Заказчик обязан воспользоваться Услугами Исполнителя в течение 6 (шести) месяцев с момента оплаты Услуги, если иной срок не установлен выбранным Заказчиком Тарифом. По истечении 6 (шести) месяцев, либо по истечении срока оказания Услуг, установленного Тарифом, Заказчик теряет право воспользоваться оплаченными Услугами Исполнителя.

10. Прочие условия.

10.1. Во всем остальном, что не предусмотрено в Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

10.2. Оферта является официальным документом Исполнителя. Все Приложения и Дополнения к Оферте являются ее неотъемлемой частью. Электронная версия Оферты размещена на сервере по адресу: https://www.mbaconsult.ru/oferta/.

10.3. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, в том числе действующие цены и правила оказания услуг, публикуя уведомления о таких изменениях на сервере по адресу: https://www.mbaconsult.ru/oferta/, не менее чем за 10 (десять) дней до вступления таких изменений в силу.

11. Реквизиты Исполнителя.

Общество с ограниченной ответственностью «Винсент Лайн»
(сокращенное наименование: ООО «Винсент Лайн»)

Товарный знак MBAConsult

Юридический адрес: 119607, г. Москва, ул. Раменки, д. 7, корп. 2

Почтовый адрес: 123056, Москва, улица Красина, дом 27, строение 2, подъезд 2, 4 этаж

Контактные телефоны: 8(495) 234 99 88, 8(499) 653 55 05

Контактные телефоны для sms и WhatsApp +7 965 284 73 40

Контактный email: all@mbaconsult.ru

ИНН 7729374712

КПП 772901001

ОКПО 18566848

ОГРН 1037739469602

ПАО Сбербанк России, г. Москва

р/сч 40702810738040023439

БИК 044525225

к/сч 30101810400000000225

Генеральный директор                                                                          Логвинова Г.Ю.